2003年之后的鋼鐵大發(fā)展,讓很多鋼鐵企業(yè)在快速增長(zhǎng)的“盛宴”中享受到了“利潤(rùn)最大化”的甜美果實(shí)。但在各種刺激政策退去之后的近兩年,之前僅僅關(guān)注當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分企業(yè),由于忽視了對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的思考,導(dǎo)致鋼鐵主業(yè)在盈虧平衡點(diǎn)掙扎。面對(duì)行業(yè)微利,追求管理創(chuàng)新成為鋼鐵企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、提高盈利能力不約而同的選擇。
結(jié)合2013冶金企業(yè)管理創(chuàng)新高峰論壇傳遞出的信息,筆者認(rèn)為,未來(lái)鋼鐵企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn),將進(jìn)一步鎖定對(duì)可持續(xù)發(fā)展的追求。我們要做的,就是把握發(fā)展的時(shí)機(jī),在管理的外延和內(nèi)涵方面加快變革,提升競(jìng)爭(zhēng)“軟實(shí)力”。
在管理外延方面,鋼鐵企業(yè)可以在供應(yīng)鏈管理和履行社會(huì)責(zé)任上力圖有所作為。
首先,企業(yè)要強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)”。約10年以前,即有鋼鐵業(yè)內(nèi)有識(shí)之士提出這個(gè)命題。近些年,鋼鐵企業(yè)普遍意識(shí)到了完善供應(yīng)鏈的重要性,并實(shí)施了一系列動(dòng)作。比如,參股海外礦山企業(yè)、搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、外包部分業(yè)務(wù)、參股國(guó)際貿(mào)易公司,等等。在供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)模式下,企業(yè)間合作必定要從一般的合作模式,轉(zhuǎn)向上下游互相協(xié)作、成立網(wǎng)絡(luò)組合、建立虛擬企業(yè)、成立國(guó)際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。鋼鐵企業(yè)將不只提供產(chǎn)品和服務(wù),還要把自身的技術(shù)專長(zhǎng)與其他核心能力、各種有利的競(jìng)爭(zhēng)資源有效融合,以彌補(bǔ)企業(yè)自身的不足。
其次,企業(yè)要注重履行社會(huì)責(zé)任。2008年開(kāi)始的河北鋼鐵集團(tuán)唐鋼綠色轉(zhuǎn)型,直到今天仍然吸引著業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。目前,越來(lái)越多的鋼鐵企業(yè)開(kāi)始注重履行社會(huì)責(zé)任,追求企業(yè)與環(huán)境、社會(huì)的共同發(fā)展,不少企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告。企業(yè)的實(shí)踐充分證明:履行社會(huì)責(zé)任不僅可以獲取商業(yè)利益和社會(huì)利益,也可以在很大程度上改善風(fēng)險(xiǎn)管理,提高企業(yè)美譽(yù)度。在今天的發(fā)展環(huán)境下,除了經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)以外,對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境影響的衡量也成為評(píng)估項(xiàng)目必不可少的指標(biāo)。
在管理內(nèi)涵方面,企業(yè)一定要經(jīng)歷一輪觸及體制機(jī)制的改革創(chuàng)新,才能走上可持續(xù)發(fā)展的道路。其中,尤其要抓緊抓好的,是通過(guò)改善員工管理模式,更好地發(fā)揮人力資本的作用。
首先,改進(jìn)對(duì)員工的考核管理方法。作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),很多鋼鐵企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理考核,即針對(duì)企業(yè)員工的工作結(jié)果來(lái)確定獎(jiǎng)懲,對(duì)工作過(guò)程缺乏考核、控制和改善。在市場(chǎng)環(huán)境不樂(lè)觀的背景下,對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核往往會(huì)簡(jiǎn)單演變成企業(yè)降低人力成本的一種手段,會(huì)遭到員工的非議和抵觸。因此,企業(yè)績(jī)效管理要尋求向全面績(jī)效管理轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)地考核單一指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榭己四繕?biāo)、過(guò)程等多個(gè)指標(biāo),并根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)工作流程和組織形式。
其次,重視員工的知識(shí)和技能提升。伴隨著裝備、工藝的提升,人才成為讓一流的設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品、產(chǎn)生一流的效益的關(guān)鍵。目前,寶鋼等鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,員工的知識(shí)和技能是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“法寶”。企業(yè)要更多地通過(guò)組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、加強(qiáng)協(xié)作能力,促進(jìn)員工的知識(shí)和技能提升,并使之成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。